제15조 (회사의 의무)
이용고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 본 이용약관 및 회사의 게임 운영정책에 준거하여 정당하다고 인정될 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유를 E-mail 또는 전화 또는 서면으로 통보하여야 합니다.

제18조 (서비스의 제공시간 및 중지)
서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일24시간을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이나 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절, 정기점검 또는 운영상 필요에 의한 목적으로 일시 중지 할 수 있습니다.
회사가 정기점검 또는 설비의 확충 등 서비스의 질을 향상시키기 위한 목적으로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
회사는 중단 기간 및 그 사유를 이용고객에게 중단 기간 실시 전에 사전 공지하며, 다만 회사가 통제할 수 없는 상황으로 서비스의 제공이 중단되어 사전 공지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.

핵 문제  해결 안봐찌  왜 점검하는지 공지 안해주고 시간만 공지하지 .. 왜 그러니 ?