금번 펫 렙따사건에 대하여

펫사료 60개는 안줘두좋으니 경험치 복구해달라는 문의를 드렸더니

다음과 같이 회신이 왔더군요..

 

우찌됐든 펫사료 60개로 보상결정이 났으니 경험치 복구는 안되고 따라와란 이야기처럼 들려

무지 씁씁합니다..

펫 레벨다운된 유저분들이 각각 다른요구하는것도 아닌것 같은데

리플레이해서 그만큼 경험치(레벨) 복구해주면 되는것 같은데 뭐가 어려운지.......

 

 

먼저 고객님의 소중한 문의에 감사드립니다.

펫 레벨 다운 오류로 게임 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다. 다만 해당 오류와 관련하여 경험치 복구가 어렵다는 내부 판단에 따라 오류 보상을 펫 먹이로 대체하여 드렸습니다. 현재 펫 레벨 다운 오류와 관련하여 문의를 접수하시는 고객분들께는 펫 먹이로 보상을 지급하여 드리고 있으며, 해당 보상은 모든 고객분들께 동일하게 적용되는 부분으로 특정 고객분들께만 다른 내용의 보상을 지급하여 드리는 부분은 어렵습니다.

오류 관련 보상이 미비하다고 느끼시는 부분과 해당 오류로 게임 이용에 불편을 드린 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 다만 상기 내용에서 안내를 드린 바와 같이 정해져 있는 보상 이외에 별도로 경험치를 복구하여 드리는 부분은 어려운 점 고객님의 양해 부탁 드립니다.